Nøgleforskel: Betegnelsen E-handel, en forkortelse for elektronisk handel, er processen med at købe og sælge varer, produkter og tjenester via elektroniske systemer som internet, telefon og e-mail. M-handel eller mobil handel er en proces med at købe og sælge produkter og tjenester via trådløse håndholdte enheder som mobiltelefoner eller PDA'er.

I dagens teknologiske avancerede verden er alt hurtigt, og alt sker online. Langt væk er de dage, hvor folk ville besøge to til tre butikker, inden de besluttede, hvor de skulle købe et produkt fra. Disse dage sammenligninger for produkter gøres online, og en person henter enten produktet fra butikken eller får det leveret til deres dørtrin. Betegnelsen E-handel har været på markedet i et stykke tid, men M-handel er et ret nyt begreb. Begge disse udtryk har forskellige betydninger, selvom begge har til formål at gøre forbrugernes liv lettere.

Udtrykket E-handel, en forkortelse til elektronisk handel, er processen med at købe og sælge varer, produkter og tjenester via elektroniske systemer som internet, telefon og e-mail. E-handel er en stor del af e-virksomheder, hvor virksomheder er helt afhængige af at drive forretning online eller elektronisk. E-handel blev oprindeligt identificeret med udviklingen af ​​Electronic Data Interchange (EDI) og Electronic Funds Transfer (EFT) i slutningen af ​​1970'erne, hvor virksomheder fik lov til at sende og modtage kommercielle dokumenter som købsordrer eller fakturaer elektronisk. E-handel bruger andre teknologier som supply chain management, internetmarkedsføring, online transaktionsbehandling, pengeautomater, kreditkort, lagerstyringssystemer og automatiserede dataindsamlingssystemer.

Udviklingen af ​​World Wide Web i 1990 gav E-handel en helt ny identitet, hvilket gør det hurtigere og lettere for virksomhederne at nå deres forbrugere. I dagens generation udfører næsten enhver virksomhed en form for e-handel, hvad enten det betyder at tage kreditkort eller acceptere online ordrer. Ligesom normal handel kan e-handel være B2B (business to business) eller B2C (business to customers). Populære eksempler på B2C-forretning er Amazon og EBay.

M-handel eller mobil handel er en proces med at købe og sælge produkter og tjenester via trådløse håndholdte enheder som mobiltelefoner eller PDA'er. Selvom M-handel er et nyt begreb, er det blevet et øjeblikkeligt hit og kaldes også som næste generation af e-handel. M-handel lader brugerne foretage en økonomisk transaktion ved hjælp af mobiltelefoner og kræver ikke altid internet. Det har gjort processen med at købe og sælge produkter endnu nemmere på grund af en teknologi, der kaldes WAP (Wireless Application Protocol), som giver brugerne mulighed for at oprette forbindelse til internettet uden at beskæftige sig med besværet med ledninger og elektricitet.

Det giver også virksomhederne mulighed for at nå forbrugerne endnu hurtigere i forhold til e-handel, da en person måske ikke altid har en computer med dem, mens en person altid vil have deres mobiltelefoner på dem. Salgsmeddelelser er et eksempel på mobilhandel. Et andet populært eksempel er at downloade filmbilletter og flybilletter på telefonen. Med den konstante opgradering i cellulær teknologi er flere og flere muligheder tilgængelige for forbrugerne. Mobile applikationer, online banking, online shopping via telefon, er også forskellige former for m-handel.

I forhold til M-handel er e-handel mere begrænset, da det kræver brug af en computer og internetforbindelse, mens mobiler arbejder på satellitter. Videokonference er nu tilgængelig på mobiltelefoner med 3G og 4G netværk uden besværet med internettet. M-handel er dog dyr i forhold til e-handel.